パソコンサポートひかりとは？
パソコンサポートひかりは、インターネット接続サービスです。
パソコンサポートひかり対応プランは 光回線とプロバイダーがセットになってこの価格！
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タイプAはタイプBに比べて オトクな料金！
- 記載の料金は2年定期契約ありの場合です。2年定期契約なしの場合は、記載の料金に、戸建て向け1,500円、マンション向け1,000円がそれぞれ加算されます。
- 定期契約は、2年間同一の「パソコンサポートひかり」を継続してご利用いただくことが条件です。解約（定期契約のない料金プランへの変更含む）のお申し出がない場合は自動更新となります。
- 別途、契約事務手数料3,000円が発生します
「パソコンサポートひかりセット割」＋「パソコンサポートひかり更新ありがとうポイント」でおトクに！
パソコンサポートひかりなら こんなにおトク
パソコンサポートひかりを
ご利用中はずーっとおトク
Wi-Fiルーター
レンタル無料！※1
セキュリティソフトがおトク
ウェブルートセキュリティソフト
月額基本料金500円が
最大12カ月0円 ※2
特別優待価格でおトク
パソコンサポートひかりの 出張サポート等を特別価格で ご利用いただけます。
※1：ご利用希望の場合、別途お申し込みが必要です。
※2：ご利用希望の場合、別途お申し込みが必要です。
※価格は税抜です。
オリジナルサービス
ご利用までの流れ
01. パソコンサポートひかりお申し込み
専用フォームまたはお電話でお申し込みをします。
フレッツ光や他社の光サービスをご利用中のお客さまは下記より承諾番号を取得いただく必要があります。
フレッツ光をご利用のお客さま／ NTT東日本 NTT西日本より番号取得が可能です。
他社光をご利用のお客さま／ 現在ご契約中の光コラボレーション事業者にご確認ください。
フレッツ光や他社の光サービスをご利用中のお客さまは下記より承諾番号を取得いただく必要があります。
フレッツ光をご利用のお客さま／ NTT東日本 NTT西日本より番号取得が可能です。
他社光をご利用のお客さま／ 現在ご契約中の光コラボレーション事業者にご確認ください。
02. サービスのご案内
料金プランなど、お電話でご説明します。
ご利用環境をヒアリングしながら、ご利用プランやご案内可能な特典情報など、サービスについてご説明いたします。
ご利用環境をヒアリングしながら、ご利用プランやご案内可能な特典情報など、サービスについてご説明いたします。
03. お申し込み内容の確認
お申し込み内容をお電話で確認後、ご契約内容を書面にてお知らせします。
会員登録証も書面で送付します。
回線工事が必要なお客さまには、お電話の際、工事日調整の手順をご案内いたします。
04. 回線工事日の調整／
回線工事※1
パソコンサポートひかりサービスセンターへお客さまよりお電話いただき、工事の日程を決めます。
工事日までに「開通のご案内」がお手元に届き、当日、専門のスタッフが工事に伺います。
工事日までに「開通のご案内」がお手元に届き、当日、専門のスタッフが工事に伺います。
04. ご利用開始
マニュアルにそってパソコンや通信機器を設定し、ご利用ください。
詳細は会員登録証に同封のご案内をご確認ください。
※1：回線の工事日調整・工事は、光回線を新しく設置する場合にのみ必要です。
なお、フレッツ光をご利用の場合でも、転用に伴い回線の種類が変更になる場合や、移転を伴う場合、ひかり電話の電話番号を変更する場合は、別途工事が必要となります。
よくあるご質問
ご自宅のインターネット回線で、通信速度最大1Gbps(※1)の高速通信が使い放題でご利用いただける、光ブロードバンドサービスです。
※1 通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、お客様のご利用環境、回線の混雑状況、マンションの場合は当該建物の伝送方式などによって低下する場合があります。
※1 通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、お客様のご利用環境、回線の混雑状況、マンションの場合は当該建物の伝送方式などによって低下する場合があります。
ご利用いただけません。
NTT東日本・西日本のひかり電話は、パソコンサポートひかりへ転用と同時に、パソコンサポートひかり光電話へ転用させていただきます。
NTT東日本・NTT西日本にて移転のお手続きのあと、パソコンサポートひかりをお申し込みください。
パソコンサポートひかりへのお申し込み
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